+359 890 343 459;

sofia@luxutour.com

Вход в b2b
cover-photo
 

Политика

Luxutour е утвърдена туристическа компания, която с професионализъм, коректност и внимание към детайла успя да спечели доверието на своите клиенти и партньори. Вярваме, че устойчивите междуличностни взаимоотношения са в основата на всяко успешно пътуване, затова поставяме личното отношение и отличното обслужване в центъра на всичко, което правим.

Положителната обратна връзка, която получаваме, е израз на признателност за високото ниво на организация, ангажираност и грижа, които предоставяме на всеки наш клиент. Именно това вдъхновява и движи нашата мисия – да създаваме вдъхновяващи и изпълнени със смисъл пътувания, които обогатяват, сближават и оставят следа.

Нашето фирмено кредо е ясно: да увеличаваме стойността на всяко пътуване, да създаваме възможности за срещи между хора и култури, и да отваряме вратите към природата, историята и вдъхновението.


Политика по защита на личната информация

В Luxutour осъзнаваме, че защитата на личните данни на нашите клиенти, партньори и служители е част от нашата корпоративна социална отговорност. Затова стриктно прилагаме следните принципи:

  • Изграждаме и поддържаме надеждна система за сигурност с цел предотвратяване на неоторизиран достъп, изтичане, загуба или унищожаване на лична информация.

  • При възлагане на дейности на външни доставчици, гарантираме, че те спазват същите стандарти за сигурност и защита, каквито прилагаме и ние.

  • Спазваме всички нормативни разпоредби, включително законите за защита на личните данни, както и добрите практики в сектора.

  • Непрестанно подобряваме вътрешните си процедури чрез периодичен преглед и актуализация на системите за управление на сигурността.


Нашите основни ангажименти към пътуващите:

  • Да предлагаме богато разнообразие от дестинации по света, с редовно актуализирана информация.

  • Да представяме предложенията си ясно, прозрачно и с актуален снимков материал, за да подпомогнем информирания избор.

  • Да осигуряваме бързо, компетентно и пълно съдействие на клиентите по всички въпроси, свързани с техните пътувания.

  • Да реагираме гъвкаво и адекватно във всяка ситуация, като гарантираме сигурност и спокойствие за клиентите ни.

  • Да работим само с проверени и надеждни партньори, с които споделяме общи стандарти за качество.

  • Да отстояваме високо ниво на обслужване и стремеж към непрекъснато усъвършенстване.

  • Да зачитаме правата на клиентите и моралните ценности на нашия екип.


Нашата философия е проста, но устойчива:

Успехът се гради ежедневно – чрез професионализъм, уважение и искрено желание да правим пътуванията на нашите клиенти незабравими.



Ръководството на Luxutour вярва, че всеки член на екипа споделя тази отговорност и ще продължи да допринася за развитието, доверието и доброто име на компанията.