Нашият екип е спечелил доверие в туристическия бизнес със старание, коректност, стремеж за изграждане на партньорски, а не само делови отношения.
Luxutour създава пътувания за хора, за които начинът, по който пътуват, е също толкова важен, колкото и мястото, до което стигат. Работим в света на луксозния туризъм – от острови на Малдивите и Сейшелите до Африка, Азия, Близкия изток, Карибите и най-емблематичните адреси в Европа. Но никога не сме вярвали, че петте звезди сами по себе си означават лукс. За нас той започва там, където свършва стандартното.
В Luxutour селекцията винаги е била по-важна от количеството. Не всеки петзвезден хотел е добър хотел. Не всяка скъпа вила си заслужава цената. И невинаги най-известният адрес е правилният избор.
Нашата работа е да знаем разликата.
Да познаваме не само хотела, а конкретните му категории, плажа, местоположението, атмосферата и хората зад него. Да знаем кое изглежда впечатляващо на снимка и кое е впечатляващо, когато пристигнеш.
Затова голяма част от местата, които предлагаме, първо посещаваме сами.
Всяка година екипът на Luxutour прекарва значително време в пътувания, хотелски инспекции и срещи с партньори по света.
Това е съществена част от начина, по който работим.
Познаваме генерални мениджъри, собственици, хотелиери и хората, които стоят зад някои от най-добрите туристически продукти в света.
Тези отношения имат значение.
Понякога означават по-добра стая. Понякога специално отношение при пристигане. А понякога означават просто да знаеш на кого да се обадиш, когато нещо трябва да бъде решено веднага.
Това вероятно е най-простият начин да обясним философията на Luxutour. Не искаме да бъдем компанията с най-дългия списък от хотели.
Искаме да бъдем хората, на които можете да се обадите и да попитате: „Къде бихте отишли вие?“ И да знаете, че отговорът няма да бъде продиктуван от това какво трябва да продадем.
А от това какво действително си заслужава.
Селекция вместо каталог
Подбираме хотели, маршрути и преживявания, които имат причина да бъдат част от Luxutour. От утвърдени икони до малки адреси, които все още не присъстват във всеки туристически каталог.
Достъп
Дългогодишните ни отношения с хотели, авиокомпании и партньори по света ни дават нещо по-ценно от обикновена резервация – директен контакт с хората, които могат да направят разликата.
Познание
Пътуваме много. Виждаме хотелите. Сравняваме ги. Връщаме се. Следим как се променят. Това ни позволява понякога да кажем „не“ на известен хотел и да препоръчаме друг, за който клиентът никога не е чувал.
Свобода
Няма задължителен маршрут и няма универсална формула за луксозно пътуване. Една седмица може да означава остров на Малдивите. Следващата – сафари в Ботсвана. Япония с частен гид. Вила на Мавриций. Яхта в Гърция. Или комбинация, която никога не е съществувала като готов туристически продукт.
Отговорност
Когато носиш името си зад една препоръка, отношението към нея е различно. Затова за нас резервацията никога не е финалът на работата. Тя е началото на пътуването.
Хотелите могат да бъдат сменени. Полетите могат да бъдат презаверени. Следващата дестинация винаги ще съществува.
Времето – не.
Нашите клиенти ни поверяват няколко дни от годината, които са решили да прекарат далеч от ежедневието си.
Нашата работа е да направим така, че да си заслужават.
„Създадохме Luxutour,
за да променим представата за пътуването –
с персонално обслужване, истински отношения
и безкомпромисно качество.“
Petar Stoyanov
Founder & General Manager, Luxutour
